FAQ | MAINTENANCE
保守・点検のよくあるご質問
FAQ
保守・点検に関するよくあるご質問
Q. 保守契約はどんな内容ですか?
A.
定期点検、トラブル対応、軽微な調整作業を含む基本プランから、機能拡張やリプレース計画立案までを含む総合プランまでご用意しています。建物規模・設備内容に応じてカスタマイズ可能です。
Q. 既存設備のメーカーが違っても保守できますか?
A.
BACnet等のオープンプロトコル対応設備であれば、メーカー混在環境でも保守可能です。事前調査の上、最適な保守メニューをご提示します。
Q. 夜間・休日のトラブル対応は可能ですか?
A.
保守契約内容に応じて、夜間・休日の緊急対応にも対応いたします。契約時に対応範囲を取り決めさせていただきます。
Q. 保守費用の目安はありますか?
A.
設備規模・点検頻度・対応範囲によって大きく変わるため、現地調査の上でお見積もりをご提示いたします。年間契約・スポット対応どちらもご相談ください。
Q. 長期保守契約の柔軟性はありますか?
A.
はい。基本プラン(年次・月次点検+トラブル対応)から、機能拡張・リプレース計画立案までを含む総合プランまで、建物規模・運用状況に応じてカスタマイズ可能です。
Q. 他社で施工した設備の保守は依頼できますか?
A.
可能です。事前に設備の状態・運用履歴を調査の上、適切な保守メニューをご提案します。施工会社が廃業した場合や、メーカー保守終了後の引き継ぎにも対応します。
Q. 定期点検のレポートは提出してもらえますか?
A.
はい。年次点検・月次点検の結果は書面でご提出します。計測値のトレンド分析、改修推奨項目もまとめてご報告します。
Q. 保守契約は途中で内容を変更できますか?
A.
可能です。建物の運用変化や追加設備の導入に合わせて、点検頻度・対応範囲・契約規模を柔軟に見直していただけます。年次の保守内容レビューも標準でご提案します。
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